Privacy Policy

Wie dit beleid schrijft

Rince is een Nederlandse webshop die gefilterde douchekoppen en filters verkoopt. Als je bij ons bestelt, onze nieuwsbrief ontvangt of de waterhardheidchecker gebruikt, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens. Dat betekent dat wij bepalen waarvoor ze worden gebruikt, en dat je bij ons terechtkunt met vragen erover.

Wat we van je bijhouden

Niet alles hieronder geldt voor iedereen. Wat we van je hebben, hangt af van wat je bij ons doet.

Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grond

De wet eist dat we voor elk doel een grondslag hebben. Hier staan ze, met hoe lang we de gegevens voor dat doel bewaren.

De waterhardheidchecker

Vul je je postcode in, dan zoeken we op wat de waterhardheid in jouw regio is. Die gegevens komen uit openbare bronnen van de waterbedrijven; wij vragen ze niet aan jouw waterleverancier op en we koppelen ze niet aan je adres.

Je e-mailadres is optioneel. Vul je het in en vink je het hokje aan, dan sturen we je de uitslag en daarna onze tips. Vink je niets aan, dan krijg je alleen de uitslag op je scherm en zetten we je niet op een lijst. Afmelden kan onderaan elke mail.

Cookies en meten

Cookies zijn kleine bestandjes die een site op je apparaat zet. Wij gebruiken er drie soorten.

• Noodzakelijk — je winkelwagen, de checkout, je taalkeuze en de beveiliging. Zonder deze werkt de winkel niet, dus hiervoor vragen we geen toestemming.
• Analytisch — via Google Analytics 4 zien we hoeveel mensen welke pagina bekijken en waar ze afhaken. We gebruiken dat om de site te verbeteren, niet om jou persoonlijk te volgen.
• Advertentie — via de Meta-pixel meten we of een klik op onze advertentie tot een bestelling leidt, en kunnen we advertenties tonen aan mensen die op jou lijken.

Voor alles wat niet strikt noodzakelijk is vragen we vooraf je toestemming in de cookiemelding. Weiger je, dan werkt de winkel gewoon; we meten alleen minder. Je keuze kun je later altijd wijzigen, en je kunt cookies daarnaast in je browser blokkeren of wissen.

Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens niet en we ruilen ze niet. We schakelen wel partijen in die een stukje van het werk doen. Met elk van hen hebben we vastgelegd dat ze je gegevens alleen voor ons mogen gebruiken, en niet voor zichzelf.

Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een vordering van een opsporingsinstantie of de Belastingdienst. En als Rince ooit wordt overgenomen of samengaat met een ander bedrijf, gaan je gegevens mee — je hoort dat dan van ons.

Buiten Europa

Een deel van de partijen hierboven zit buiten de Europese Economische Ruimte. Dat mag, maar alleen met een wettelijk erkende waarborg. Wij leunen op deze:

• Canada — de Europese Commissie heeft vastgesteld dat de bescherming daar gelijkwaardig is (adequaatheidsbesluit).
• Verenigde Staten — het EU-US Data Privacy Framework, aangevuld met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Overige landen — de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met een beoordeling per geval of die in dat land genoeg zijn.

Wil je een kopie van de waarborg die voor een bepaalde partij geldt? Mail support@rince.nl en we sturen hem toe.

Hoe we ze beveiligen

Onze site draait volledig over een versleutelde verbinding, betalingen lopen via de beveiligde omgeving van de betaaldienst, en alleen de mensen die je gegevens nodig hebben om hun werk te doen kunnen erbij.

Geen enkele beveiliging is waterdicht, en dat gaan we niet mooier maken dan het is. Merk je iets wat niet in orde lijkt, mail dan support@rince.nl — daar reageren we serieus op. Gaat er onverhoopt toch iets mis met een risico voor jou, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en laten we het je weten.

Jouw rechten

Je hoeft geen reden op te geven om ze te gebruiken.

• Inzage — opvragen wat we van je hebben.
• Correctie — laten aanpassen wat niet klopt.
• Verwijdering — laten wissen wat we niet meer nodig hebben. Factuurgegevens moeten we 7 jaar bewaren; die kunnen we niet eerder weggooien.
• Beperking — het gebruik tijdelijk stilleggen, bijvoorbeeld terwijl je een correctie betwist.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen gebruik dat op ons gerechtvaardigd belang steunt. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken, en dan stoppen we.
• Overdraagbaarheid — een kopie krijgen in een gangbaar bestandsformaat, of die rechtstreeks naar een andere partij laten sturen.
• Toestemming intrekken — waar we op toestemming leunen, mag je die intrekken. Wat we daarvóór deden blijft rechtmatig.

Mail support@rince.nl en je hoort binnen een maand van ons. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen — dat laten we je dan binnen de eerste maand weten. We kunnen je vragen jezelf te identificeren, zodat we niet andermans gegevens aan de verkeerde persoon geven. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden, en we behandelen je daarna niet anders.

Een klacht indienen

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten via support@rince.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in België, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt ook altijd naar de rechter stappen.

Kinderen

Onze winkel is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van mensen onder de 16. Denk je dat je kind ons toch gegevens heeft gegeven, mail ons dan — we wissen ze.

Wijzigingen in dit beleid

Verandert er iets aan hoe we werken, dan passen we dit beleid aan en zetten we een nieuwe datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging laten we het je actief weten als we je e-mailadres hebben. Het loont om af en toe te kijken wat er staat.